Maßnahmen zur Verifizierung von Bewertungen / Feedback
Notenberechnungen auf Basis der Sternevergabe
1 Stern – Mangelhaft
2 Sterne – Ausreichend
3 Sterne – Befriedigend
4 Sterne – Gut
5 Sterne – Sehr gut
Maßnahmen zur Verifizierung der Bewertungen
Wir haben bei unserer Bewertungsfunktion verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die unsere Produkte tatsächlich genutzt oder erworben haben (im Folgenden „verifizierte Bewertungen“).
Wie stellen wir für euch sicher, dass es sich um echte Bewertungen handeln?
Das verfassen von Bewertungen ist ausschließlich für Kunden möglich, die ein Pink Chilli Kundenkonto besitzen. Wir müssen jede einzelne Bewertung manuell freischalten. Dabei kontrollieren wir sorgfältig, ob der Kunde bereits ein Produkt bei uns erworben hat. Es wird ebenfalls überprüft, ob das jeweilige Produkt, über die die Bewertung verfasst wurde, von ihm gekauft wurde. Damit die Echtheit der Bewertung und die Legitimität überprüft werden kann, können die Bewertungen nicht anonym abgegeben werden. Die E-Mail-Adresse, über welche der Kauf abgewickelt wurde, dient immer als überprüfbare Referenz für die Bewertungsabgabe. Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen, die darauf schließen lassen, dass der Bewertung, trotz der oben genannten technischen Maßnahmen, keine Erfahrung zugrunde liegt, werden Nachweise zur Legitimität der abgegebenen Bewertung gefordert und diese entsprechend geprüft. Sollten durch die angeforderten Nachweise der Erwerb der Ware oder die Nutzung der Dienstleistungen nicht dargelegt werden können, werden die Bewertungen gelöscht.
